Оформление и подтверждение заказа
После оформления заказа на сайте с вами свяжется оператор по указанному телефону для подтверждения состава, времени и способа получения заказа.
Способы получения
- Самовывоз из кафе «Панорама»: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ключевская, 11.
- Доставка курьером по Петропавловску-Камчатскому — 600 ₽; при заказе от 2000 ₽ доставка бесплатная.
Оплата
Оплата производится при получении заказа наличными или банковской картой. Кассовый чек выдаётся в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
Отмена заказа
Вы можете отменить заказ, позвонив по телефону +7 (963) 830-00-43 до начала его приготовления.
Возврат и претензии к качеству
Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Пожалуйста, проверяйте комплектность и внешний вид заказа при получении.
Если товар оказался ненадлежащего качества, вы вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной суммы в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Сообщите о проблеме по телефону +7 (963) 830-00-43, 40-00-43 — мы рассмотрим обращение и вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата.